Süreç Tasarımı & İyileştirme
Mevcut durum analizinden hedef sürece, darboğaz ve israfın eliminasyonu, net KPI’larla takip.
- Değer akış haritalama (VSM)
- Standart iş & kontrol planı
- 8–12 haftada görünür iyileştirme
Hizmetler
Operasyonları hızlandıran çözüm seti
Süreç tasarımı & iyileştirme, dijitalleşme ve sistem destek hizmetleriyle performansı kalıcı olarak artırıyoruz.
Dijitalleşme
Uçtan uca iş akışları, veri bütünlüğü ve raporlama; ERP/OT/uygulama entegrasyonları.
- Form/akış otomasyonu
- API/entegrasyon tasarımı
- Self-service raporlama panoları
Sistem Destek
SLA, izleme, yedekleme, dokümantasyon ve eğitimle sürdürülebilir operasyon.
- Servis seviyesi & çağrı yönetimi
- İzleme & yedekleme politikaları
- Runbook ve bilgi aktarımı
Metodoloji
- Analiz — Mevcut durum, veri akışı, darboğaz.
- Tasarım — Hedef süreçler, roller, KPI seti.
- Pilot — Hızlı kazanım; ölçülebilir sonuç.
- Yaygınlaştırma — Dokümantasyon, eğitim, destek.